AVISO DE PRIVACIDAD

CLUB PUEBLA

En atención y cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “Ley”) vigente en México y demás disposiciones legales aplicables, le informamos que este Aviso de Privacidad de Datos Personales (en adelante, "Aviso de Privacidad") informa como OPERADORA DE ESCENARIOS DEPORTIVOS, S.A. DE C.V. (en adelante, “Club Puebla”), con domicilio en: Boulevard de los Reyes 6206, Interior 401, Colonia San Martinito, San Andrés Cholula, Puebla, podría recolectar y usar información proporcionada por usted .

Club Puebla tiene el compromiso de proteger la información personal proporcionada por sus todos y cada uno de sus usuarios (en adelante, “Datos Personales”) y es el responsable de su tratamiento, por lo que la recolección de datos personales realizada contará con los principios que marca la Ley: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, haciendo constar el Club Puebla en el presente Aviso de Privacidad lo siguiente:

Finalidad del Tratamiento de Datos Personales.

Club Puebla para brindarle una atención y de calidad, utilizaremos sus Datos Personales recopilados a través de esta página para las siguientes finalidades, según sea necesario:

• Fines de identificación;
• Fines estadísticos;
• Calificar su experiencia;
• Contactarlo vía correo electrónico para comunicación y envío de contenido digital exclusivo, beneficios exclusivos, promociones e información;
• Contactarlo vía telefónica para dar seguimiento a su solicitud de Franjabono;
• Procesar la compra o renovación de Franjabono;
• Seguimiento a sus consultas, quejas y/o sugerencias;
• Encuestas de satisfacción;
• Análisis de mercado;
• Participación en el programa de recompensas;
• Fines publicitarios y comerciales, para dar a conocer nuestros productos, servicios, promociones, patrocinadores y/o eventos.

Datos Personales que serán recabados por el Club Puebla.

El Club Puebla para llevar a cabo las finalidades de tratamiento de Datos Personales anteriormente mencionadas, según sea necesario, recabará la siguiente información en formularios físicos o digitales:

Datos de contacto:

• Correo Electrónico;
• Teléfono.
• Dirección (Domicilio).

Datos de identificación personal.

• Nombre(s) y Apellidos;
• Fecha de Nacimiento.

Imágenes captadas por cámaras de vigilancia.

Por motivos de seguridad, en nuestras instalaciones, incluyendo sin limitación las taquillas del Estadio Cuauhtémoc, contamos con equipo de video vigilancia. Le informamos que las cámaras de vigilancia son monitoreadas solo por personal autorizado; esta información permanece en nuestros archivos por un período de 2 (dos) meses, posteriormente se procede a su eliminación.

Datos recabados vía telefónica

Los Datos Personales recabados vía telefónica, se administrarán de la misma forma que los recabados a través de los formularios.

De ser necesario recabar otros Datos Personales o utilizarlos para fines distintos a los establecidas, nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico o telefónica para obtener su consentimiento expreso. Los Datos Personales de menores de edad deben realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor. Los Datos Personales facilitados se almacenarán en un banco de datos que forman parte del sistema de información del Club Puebla.

Divulgación de sus Datos Personales.

Le informamos que al momento de ingresar o brindar sus Datos Personales al Club Puebla en alguno de los distintos formularios digitales o en línea, usted autoriza al Club Puebla a compartir sus Datos Personales con empresas y asociaciones, controladoras, subsidiarias, filiales y/o afiliadas; esto para dar cumplimiento a los fines antes mencionados. Aunado a lo anterior, Club Puebla podrá compartir alguno o todos sus Datos Personales con las autoridades competentes, únicamente, en los casos legalmente establecidos en la Ley.

Igualmente, Club Puebla podrá emplear intermediarios o terceros para desempeñar funciones. Ejemplos de dichas funciones incluyen procesamiento de pagos por tarjetas de crédito/débito, envíos, servicio al cliente y análisis de mercado, programas de beneficios y recompensas. Estos intermediarios o terceros se encuentran en relación contractual con el Club Puebla, por lo que deberán respetar la Cláusula de Confidencialidad acordada, por lo que únicamente podrán usar los datos o información confidencial para los propósitos establecidos dentro del contrato.

Club Puebla no comercializa, vende o renta información personal o los Datos Personales recabados a terceros sin un consentimiento previo de su parte.

Encargado de la Protección de Datos Personales.

El Club Puebla ha designado como responsable para la protección, gestión y control de sus Datos Personales al departamento digital del Club Puebla ([email protected]), quien realizará todas las acciones para garantizar y proteger sus derechos, haciendo valer principios establecidos en la Ley.

Derechos ARCO.

Usted tiene reconocidos y podrá ejercitar los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), enviando directamente su solicitud vía correo electrónico al encargado del Club Puebla.

Los derechos ARCO son los siguientes:

Acceso: Usted tiene derecho a conocer los datos personales que tenemos y recabamos de su parte y el uso que les damos.

Rectificación: Usted tiene el derecho solicitar la corrección de Datos Personales en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.

Cancelación: Usted tiene el derecho que eliminemos sus Datos Personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente o con las finalidades de tratamiento anteriormente descritas.

Oposición: Usted tiene el derecho a oponerse al uso de sus Datos Personales para las finalidades de tratamiento anteriormente descritas.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos "ARCO" favor de seguir las instrucciones detalladas a continuación:

La solicitud deberá ser enviada vía correo electrónico y contener lo siguiente: Nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico y teléfono, lo anterior para para comunicarle la respuesta a su solicitud; adjuntando copia de una identificación oficial del titular o, en su caso, la representación legal; la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO. El responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta (artículo 32).

El Club Puebla utiliza prácticas estándares de seguridad; así como medidas con el fin de evitar la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración de la información. El Club Puebla no será responsable por ataques informáticos y en general cualquier acción que tenga como fin infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de los Datos Personales e información diferente a estos contenida en sus equipos informáticos o en aquellos contratados con terceros. En caso de que esto suceda, Club Puebla se lo informará inmediatamente para que usted pueda tomar las medidas de seguridad respectivas.

Tecnologías de rastreo en nuestro sitio web.

Club Puebla puede utilizar "cookies", web beacons u otras tecnologías para confirmar su identificación, personalizar su acceso y revisar su uso, con el solo propósito monitorear su comportamiento de navegación, mejorar el servicio y experiencia de navegación y sus condiciones de funcionalidad, toda vez que mediante las citadas “cookies” no se recaban datos personales de los usuarios en términos de la Ley. El sitio web del Club Puebla cuenta con links o ligas a otros sitios web externos, propiedad de sus patrocinadores, de los cuales el contenido y políticas de privacidad no son responsabilidad del Club Puebla.

Cambios en nuestras Políticas de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, reformas o nuevas leyes en la materia.

El Club Puebla le informa que en caso de que exista algún cambio en el presente Aviso de Privacidad, se lo comunicará a sus usuarios de la siguiente manera: i) enviando un correo electrónico a la cuenta o correo que fue registrado y, ii) publicando una nota visible en nuestro sitio web. El Club Puebla no será responsable si usted no recibe notificación de cambio en el Aviso de Privacidad por problemas o errores en su cuenta de correo electrónico, o si no tuvo acceso al sitio web por cualquier causa no imputable al Club Puebla. El Club Puebla se reserva el derecho de cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Contacto

Si usted tiene duda o preguntas respecto al presente Aviso de Privacidad y/o el tratamiento de sus Datos Personales, le solicitamos se ponga en contacto con el Club Puebla, a través del correo electrónico: [email protected]

Las leyes y regulaciones de diferentes países pueden imponer requerimientos distintos a los establecidos por las leyes mexicanas relativas a la protección de datos personales e información. El Club Puebla tiene su principal domicilio en México y el sitio web se encuentra regido por las leyes mexicanas. Si usted se encuentra ubicado o tiene domicilio fuera de México y utiliza el sitio web del Club Puebla o llena algún formulario digital o físico, le solicitamos, tome en cuenta que cualquier información que usted proporcione será transferida en México, y que, al momento de realizar la proporción de sus datos, usted está dando autorización expresa para la obtención de sus Datos Personales y aceptación del presente Aviso de Privacidad.

Fecha de actualización: 30 de agosto de 2021.